การเปลี่ยนสินค้าหลังการซื้อ และเงื่อนไขการรับประกัน
กรณีสินค้า มีปัญหาจากการชำรุดเสียหายเนื่องจากการผลิต สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า (วันที่ออกบิลใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี)
สินค้าต้องมีป้ายราคา กล่องต้องสมบูรณ์ ปราศจากการใช้งานใด ๆทั้งสิ้น
สินค้าโปรโมชั่นไม่รับเปลี่ยนสินค้าและไม่สามารถเคลมสินค้าได้
1. ลงระบบเคลมสินค้า https://warranty.sportforlife.co.th/
2. กรอกรายละเอียดในระบบ
• ชื่อร้านผู้แทนจำหน่าย และ ชื่อ-นามสกุล ลูกค้า, เบอร์โทรศัพท์
• รหัสบาร์โค้ดสินค้า , รายละเอียดสินค้า , Serial No.
• ระบุ บริเวณหรือจุด อาการ ปัญหา ความเสียหายให้ชัดเจนในระบบแจ้งส่งเคลม
3. ภาพถ่าย/ถ่ายวีดิโอ/ไฟล์ข้อมูล ที่แสดงความเสียหาย หรือปัญหาของสินค้าให้ชัดเจน ตัวอย่างเช่น
• เฟรม/เบาะ/แฮนด์/ล้อ/ชิฟเตอร์ ถ่ายภาพบริเวณที่ชำรุดชัดเจนพร้อมภาพมุมกว้าง
• สับจาน/ตีนผี ถ่ายภาพรหัสสินค้า พร้อม บันทึกวีดีโอ
• Power Meter ค่า watt ไม่ถูกต้อง ต้องแนบเอกสาร ค่า watt และแนบค่า Zero Offset พร้อมแนบคลิป VDO การแก้ไข Troubleshooting ทุกครั้ง จำนวน 2 คลิป
4. ก่อนส่งสินค้ามาเคลมกับบริษัทฯทุกครั้งทางดีลเลอร์ ต้องได้รับการยืนยันจากฝ่ายเคลมในเรื่องการอนุมัติเคลม ก่อนเท่านั้น มิเช่นนั้นหากมีการส่งมาโดยไม่มีการอนุมัติจากฝ่ายเคลมจะไม่รับชอบทรัพย์สินหากมีกรณีสูญหายเกิดขึ้น
5. หลังจากฝ่ายเคลมได้รับสินค้า จะมีการ แจ้งผลสถานะการเคลมในระบบเคลมและ Email ของลูกค้า
6. ฝ่ายเคลมจะดำเนินการ ส่งคืน หรือทดแทน (ในกรณีที่มีสินค้าในสต็อก) ภายใน 5 วันทำการ
7. การส่งซ่อม ส่งเคลมต่างประเทศ ระยะเวลาอาจเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับทาง Supplier
หมายเหตุ : XPLOVA สามารถส่งเคลมได้ที่ศูนย์ ACER ทั่วประเทศ https://acerthailand.com/service/
ON สามารถส่งเคลมได้ที่ susport@mentagram.com โทร 02-0953843
GARMIN/TACX สามารถเคลมได้ที่ Showroom Sport for life โดยต้องมีรูปภาพความเสียหาย และ ใบเสร็จแนบสำหรับการเคลมทุกครั้ง
1. ระยะเวลาของการรับประกัน บริษัทฯ อาจทำการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ ดุลยพินิจของบริษัทฯ
2. หลังจากซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า การนับระยะเวลารับประกันจะเริ่มนับต่อเนื่องจากระยะเวลาที่เหลืออยู่
3. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกัน
1. สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการดัดแปลง แก้ไขหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้ประกอบจากตัวแทนจำหน่ายของบริษัท
2. สินค้าที่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุทุกกรณี
3. สินค้าที่เสียหายจากการใช้งาน ผิดหลักวิธี เช่น การใส่เบาะโดยใช้ตัวจับรางผิดประเภท และ แบต Etab ถอดโดยการดึงไม่ปลดล็อคตัวล็อค
4. สินค้าที่ไม่มีการลงทะเบียนการรับประกันจาก Web warranty หรือ หลักฐานการซื้อขายใบเสร็จรับเงินจากบริษัทเท่านั้น
5. ประเภทรายการที่ไม่ครอบคลุมในการรับประกันมีดังนี้
บริษัท สปอร์ต ฟอร์ ไล้ฟ์ จำกัด
498 ซอย จัดสรรเอื้อวัฒนสกุล ถนนอ่อนนุช แขวงพัฒนาการ เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 โทร. 02-095-3556 (จันทร์ - ศุกร์ 8.30 - 17.00 น.)
บริษัท เปโลตอง จำกัด
498 ซอย จัดสรรเอื้อวัฒนสกุล ถนนอ่อนนุช แขวงพัฒนาการ เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 โทร. 02-095-3556 (จันทร์ - ศุกร์ 8.30 - 17.00 น.)
Please Login into Warranty SPB & PLT System.